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| Como Comprar - How to purchase - Comment acheter |
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ALTA CLIENTES
Si todavía no eres cliente de Selegna Juguetes, puedes darte de alta desde la propia tienda, para ello, deberás hacer click en la opción "Crear una cuenta",
debajo de la palabra "¿No registrado aun?" en la parte superior de la página a la derecha, la cual te llevará directamente al formulario de alta,
en el cual debes de introductir tus datos.
Los campos que debes rellenar obligatoriamente aparecen indicados con un asterisco (*), el campo NIF también sera obligatorio para las alta de España,
además, y dado que podrías estar introduciendo tus datos desde un lugar público,
el "password" o contraseña aparecerá escrito por pantalla en forma de asteriscos. Para evitar errores, deberás reescribir tu password en el campo "confirme su password".
Aparecerá entonces la pantalla de bienvenida, y recibirás un e-mail de confirmación del alta.
Además, todos los clientes registrados estarán permanentemente informados de las novedades y podrán acceder a promociones especiales.
Este proceso solo se realiza una vez, una vez registrado tus datos te serviran para poder acceder a tu cuenta.
BUSCAR ARTICULOS
En la parte izquierda figura el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario.
Si introduces un modelo, marca, etc, en el recuadro y después pulsando sobre la lupa, la tienda dará un listado de aquellos artículos que se ajustan a la busqueda realizada.
Si se pulsa sobre la palabra "busqueda avanzada", nos llevara a otra página donde se podrá buscar por precio, fabricantes.
En es mismo margen izquierdo se podrá buscar por todas las secciones o categorías existentes.
Pulsando sobre las categorías aparecerán debajo nuevas subcategorías que dependen de la misma.
Una vez sobre el artículo que se selecciona y pulsando sobre el mismo se accedera a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo,
su fotografía y su precio en euros. (este precio ya lleva incluidos los impuestos correspondientes)
AÑADIR ARTICULOS A LA CESTA DE LA COMPRA
Para agregar cualquier artículo a la cesta de la compra se tiene que pulsar sobre el texto "añadir a la compra", "compre ahora" o sobre el icono del dibujo que representa un
carrito de la compra, esto se puede hacer desdes cualquier lugar y dependera de la opcion de pantalla en la cual este, tanto desde los resultados de busqueda,
ficha de artículo o listados de categorías.
Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el texto "compras", que figura a la derecha de la pantalla, debajo del recuadro con el nombre de usuario o de la palabra invitado
y vera siempre el artículo o artículos que figura en la Cesta.
Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la Cesta que te ofrece un resumén del estado de tu cesta, en el lugar indicado anteriormente.
Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de su pedido.
Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el texto "Realizar Pedido".
También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "tus pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras, o también a la derecha de la
pantalla, donde figuran los artículos anteriormente adquiridos.
Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual
y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente.
Los articulos se incluiran a la cesta y se podrán tramitar siempre que existan unidades en ese momento.
Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.
Si al realizar el pedido figura el texto .- DEBE ELIMINAR UNIDADES, NO HAY STOCK SUFICIENTE - CONSULTE POSIBLE DISPONIBILIDAD, tiene que disminuir el número de unidades
pues no hay unidades suficientes para tramitar el pedido.
DISPONES DE DOS FORMAS DE REALIZAR TU PEDIDO:
1ª.- PEDIDOS "on-line" COMO CLIENTE REGISTRADO:
Es la manera más sencilla y rápida de comprar en Selegna Juguetes, 24 horas al día, todos los días del año.
Debes introducir en "mi cuenta", tus datos de correo electronico y password y ya estarás en tu cuenta de Selegna Juguetes.
Elige los artículos que quieras comprar y se iran introduciendo a tu carrito de la compra.
Si no encuentras algún artículo, el buscador te ayudará a localizar el producto en función del nombre, escala, o cualquier otro dato relacionado,
tienes uno en la parte superior de todas las páginas y también en la columna izquierda en este pinchando en "busqueda avanzada" podrás hacer busquedas más especificas.
Cuando aparece la selección, haciendo "click" en la descripción o en la foto, podrás acceder a la ficha técnica del producto y a una foto de mayor tamaño y definición.
Cuando quieras comprar un artículo, deberás elegir la cantidad y hacer click en el botón "comprar".
En cualquier momento puedes consultar la carta de compra pinchando el botón "compras", "ver carrito".
En ésta pantalla puedes borrar artículos, modificar las cantidades, recalcular el importe y finalmente, confirmar el pedido pinchando el botón "realizar pedido",
(si no estuvieras registrado como cliente deberás hacerlo ahora).
En las sucesivas pantallas, podrás elegir, dirección de envio (si es distinta a la registrada, formas de pago, formas de envio).
Aparecerá entonces la pantalla de confirmación de pedido, verifica que todos los datos son correctos y confirma el pedido (Importante confirmar siempre el pedido).
2ª.- PEDIDOS POR TELEFONO O por e-mail:
Ponte en contacto con nosotros en el tlf. 665 538 017 (de 18:00 a 20:00, al objeto de poder reservarte tus artículos y poder retirar las únidades que quieras de la
página web)
o bien a través del correo electrónico selegnajuguetes@yahoo.es, indicando el modelo o modelos que aparecen en nuestra tienda que deseas reservar.
Si no encuentras el artículo que estás buscando, ponte en contacto con nosotros.
PRECIOS ARTICULOS
Los precios de nuestros productos están claramente expresados en la web (Impuestos Incluidos).
No existe cantidad minima de pedido.
GASTOS Y FORMAS DE ENVIO.
ENVIOS Y DEVOLUCIONES (Si pincha va directamente a la informacion)
IMPUESTOS
Los precios en Selegna Juguetes aparecen con IVA. Cuando añadas un artículo al carro, en la columna "subtotal carro"
aparecerá el importe de dicho artículo con IVA.
Si estás exento de dicho impuesto, dicha exención se contemplará automáticamente una vez que confirmes el pedido, a partir de tus datos personales.
Las compras realizadas por residentes en los Estados de la Unión Europea están sujetas al pago del IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las compras realizadas por residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del IVA. Los impuestos derivados de estas compras son resposabilidad
del comprador.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de éstos territorios están exentas del pago del IVA
(los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluídos en el precio del artículo ni en el del envío,
y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía, siendo responsabilidad del comprador el pago de los impuestos correspondientes).
FORMAS DE PAGO
- Transferencia Bancaría 
(Nacional 2099 0200 82 0071345280 - Internacional IBAN: ES47 2099 0200 8200 7134 5280 SWIFT: CECAESMM099).
- Giro Postal  (Nacional - Internacional)recomendamos la opción giro postal inmediato (siempre que sea posible), por ser más rápido todo el proceso.
Facilitanos siempre el número para poder cobrar el giro y hacerle un seguimiento (selegnajuguetes@yahoo.es - 665 538 017).
- Paypal (España y Europa).
- Si ACEPTAMOS contrareembolso como forma de pago y envio, lleva un suplemento por gestión de reembolso.
- NO ACEPTAMOS cheques, pago en efectivo en carta u otro tipo de pago distinto a los indicados.
- Si hace algún pedido, facilítenos sus datos completos (comprueba que los datos introducidos que son totalmente correctos)
para recibir el artículo y evitar contratiempos.
- Si tiene alguna duda, envía un correo electrónico (selegnajuguetes@yahoo.es)
- Si quieres realizar el pedido telefónicamente llamenos al telefono 665 538 017
(horario de tarde 18:00 a 20:00, por tener que procesarlo informáticamente, para reservar tus artículos).
GARANTIA DE SATISFACCION
Puedes renunciar a la compra en un plazo máximo de 7 días desde el de recepción de la mercancía.
Si quieres efectuar una devolución, ponte en contacto con nuestro telefono 665 538 017 o por correo electrónico selegnajuguetes@yahoo.es,
deberás indicarnos tu nombre y apellidos, el número y fecha del pedido, y los datos de la cuenta bancaria si lo compraste por transferencia,
u otros datos para efectuar la devolución.
Ten en cuenta que para realizar la devolución del producto, éste deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original
y sin desprecintar ni utilizar, y enviarse a portes pagados.
Cuando recibamos la mercancía, procederemos a la devolución del importe en la forma en la que se realizó el pago (excluyendo los gastos de transporte).
Recuerda que dispones de 7 días de plazo legal a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo.
Las compras realizadas en Selegna Juguetes se someten a la legislación vigente en España.
Las operaciones de venta se entenderán realizada en el domicilio de Selegna Juguetes.
CONDICIONES ADICIONALES
Selegna Juguetes se reserva el derecho de tramitar los pedidos que se realicen a través de su web.
El haber cursado un pedido no supone obligación alguna por parte de Selegna Juguetes de aceptarlo, en parte o en la totalidad del mismo.
Según el historial del cliente, o si los datos del cliente no pueden verificarse por contener errores o ser intencionadamente anomalos,
Selegna Juguetes puede cancelar la cuenta del cliente y el pedido cursado de forma unilateral.
Todos los pedidos Contra Reembolso, deben ser confirmados por el cliente, conforme a las indicaciones que le enviaremos en un email.
Los precios indicados son válidos salvo error u omisión y no suponen obligación contractual por parte de Selegna Juguetes.
En caso de que hubiese una variación de precios al alza, derivado de algún error, se comunicará al cliente antes de cursar el pedido para que este de su aprobación.
Las fotografías de los modelos mostradas en nuestra web así como las informaciones mostradas en la ficha de cada artículo son meramente informativas
y no suponen obligación contractual por parte de Selegna Juguetes. Si vd. detecta algún error le rogamos nos lo comunique a fin de subsanarlo.
Selegna Juguetes
C/ Evora nº 24, local 3-Nuevo Cáceres 10005 Cáceres
(( IVA incluido
en todos los productos )) |
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